Пользовательское соглашение

1Термины

• Продавец — не указано: SELLER_NAME в .env, физическое лицо, działalność nierejestrowana (Польша), адрес: не указано: SELLER_ADDRESS в .env, почта: frogcubeshop@gmail.com.
• Пользователь — тот, кто оплачивает товар на Сайте.
• Сайт — shop.frogcube.fun.
• Сервер — игровой сервер Minecraft «FrogCube» по адресу tt.frogcube.fun, включая его анархии.
• Аккаунт — игровой ник на Сервере, который Пользователь указывает при оплате.
• Товар — цифровое содержимое и цифровые услуги на Сервере: привилегии, токены, кейсы, игровая валюта «биржа», снятие блокировки (разбан) или мута (размут).

2Предмет соглашения

Продавец за плату предоставляет Пользователю выбранные игровые возможности на Сервере для указанного Аккаунта. Товар нематериален, существует только на Сервере, не является деньгами и не обменивается обратно на деньги.

3Что нужно для покупки

• Устройство с интернетом и современным браузером с включённым JavaScript.
• Аккаунт Minecraft, с которого можно зайти на Сервер.
• На Сайте нельзя размещать противоправное содержимое и мешать его работе: подбирать запросы, обходить защиту от ботов, создавать заказы массово.

4Оплата и выдача

1. Пользователь выбирает Товар, указывает ник, ставит галочку согласия и переходит к оплате.
2. Цены указаны на Сайте в рублях и являются итоговыми. Действует цена на момент оплаты.
3. Оплату принимает платёжный агент — сервис Millida Trade: картой или через СБП. Данные карты Продавец не получает.
4. Договор заключён в момент подтверждения оплаты.
5. Товар выдаётся автоматически, когда Пользователь находится на любой анархии Сервера: обычно в течение нескольких секунд после входа. Разбан и размут выдаются сразу после оплаты.
6. Пользователь сам отвечает за правильность ника. Если товар выдан на ник с опечаткой и ещё не использован, Продавец по обращению переносит его на верный ник.

5Сроки привилегий

• Привилегия на 30 или 90 дней действует с момента выдачи. Повторная покупка той же привилегии продлевает срок.
• Привилегия «навсегда» действует, пока работает Сервер.
• Токены, кейсы и биржа зачисляются один раз и расходуются в игре. Ключи кейсов действуют 14 дней с выдачи.

6Право на отказ от покупки

Потребитель может отказаться от договора, заключённого через интернет, в течение 14 дней без объяснения причин.

Перед оплатой Пользователь прямо просит выдать Товар сразу и подтверждает, что знает о потере права на отказ после выдачи. Поэтому после выдачи право на отказ пропадает (ст. 38 ч. 1 п. 1 и п. 13 польского закона о правах потребителя). Пока Товар не выдан, отказаться можно: деньги вернутся полностью, как описано в правилах возврата.

7Если с товаром что-то не так

• Товар должен соответствовать описанию на Сайте на момент оплаты.
• Если он не выдан, выдан не полностью или не работает как описано, напишите на frogcubeshop@gmail.com: ник, товар, время оплаты и что не так.
• Продавец отвечает на обращение в течение 14 дней. Если в этот срок ответа нет, обращение считается принятым.
• Продавец выдаёт товар заново или исправляет его, а если это невозможно — снижает цену или возвращает деньги.

8Правила Сервера

Покупка не освобождает от соблюдения правил Сервера. За нарушения Аккаунт может быть заблокирован вместе с купленными возможностями, и это не основание для возврата денег.

Продавец развивает Сервер и может менять набор команд и возможностей Товара при обновлениях, не ухудшая их в целом.

9Несовершеннолетние

Если Пользователю меньше 18 лет, он оплачивает Товар с согласия родителей или других законных представителей.

10Ответственность

• Сервер может быть временно недоступен на время обновлений и технических работ. Если из-за этого Товар выдан позже, он выдаётся сразу после включения Сервера.
• Продавец не отвечает за сбои у интернет-провайдеров, платёжного сервиса и сервисов Mojang и Microsoft, если они от него не зависят.
• Ничто в этом соглашении не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить по закону.

11Персональные данные

Как обрабатываются данные, описано в политике конфиденциальности.

12Прочее

• Сервер и Сайт не являются официальными продуктами Minecraft и не связаны с Mojang AB и Microsoft.
• Продавец может изменить соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не меняет условий уже оплаченных заказов.
• К соглашению применяется право Республики Польша. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм страны, где вы живёте.
• Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по общим правилам подсудности. Потребитель из Польши может обратиться за помощью к районному или городскому защитнику прав потребителей (rzecznik konsumentów).